Technischer Support
Wir helfen dir beim Rätseln.
Hier findest du Antworten zu Kreuzworträtsel Deutsch, zur täglichen Aufgabe, zu gespeicherten Fortschritten und zu Premium-Käufen.
Schreib uns. Wir antworten normalerweise innerhalb von zwei Werktagen.
Häufige Fragen
Warum beginnt meine erste Aufgabe mit Rätsel 001?
Die erste tägliche Aufgabe startet bei Rätsel 001. Danach wird die tägliche Aufgabe auf deinem Gerät jeden Tag weitergezählt. Die täglichen Aufgaben wiederholen sich nach 30 Tagen.
Die tägliche Aufgabe wird nicht angezeigt.
Beende die App vollständig und öffne sie erneut. Die täglichen Aufgaben sind offline verfügbar. Prüfe außerdem, ob Datum und Uhrzeit auf deinem iPhone automatisch eingestellt werden.
Mein Spielfortschritt ist verschwunden.
Der Fortschritt wird ohne Konto auf dem Gerät gespeichert. Wenn die App gelöscht oder die Gerätedaten zurückgesetzt wurden, kann der lokale Fortschritt nicht wiederhergestellt werden. Bitte installiere die App nicht erneut, bevor du uns kontaktierst.
Wie stelle ich meinen Premium-Kauf wieder her?
Öffne in der App den Bereich „Premium“ und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Verwende dabei dieselbe Apple-ID, mit der der Kauf getätigt wurde. Eine erneute Zahlung ist nicht erforderlich.
Kann ich Kreuzworträtsel Deutsch ohne Internet nutzen?
Ja. Die Aufgaben, der Spielfortschritt und die grundlegenden Funktionen sind offline verfügbar. Für einen Kauf oder die Wiederherstellung eines Kaufs wird eine Internetverbindung benötigt.
Wie melde ich einen Fehler in einer Aufgabe?
Bitte sende uns die Rätselnummer, die betroffene Frage und eine kurze Beschreibung. Ein Screenshot hilft uns bei der Prüfung.
Schnelle Fehlerbehebung
- Öffne den App Store und installiere alle verfügbaren Updates für Kreuzworträtsel Deutsch.
- Schließe die App vollständig und starte sie anschließend neu.
- Starte dein iPhone neu und öffne die App erneut.
- Wenn das Problem bleibt, kontaktiere uns mit iPhone-Modell, iOS-Version, App-Version und einer kurzen Fehlerbeschreibung.
Datenschutz: Für das Spielen ist kein Benutzerkonto erforderlich. Deine Rätsel-Fortschritte bleiben auf deinem Gerät. Eine Support-E-Mail wird nur zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet.